AI dalam Perjalanan: Aman atau Berbahaya? Ini Fakta dan Cara Menggunakannya

JAKARTA, Cari Tahu - Kini, kecerdasan buatan semakin sering digunakan sebagai "agen perjalanan" sementara. Cukup ketik lokasi tuju...

JAKARTA, Cari Tahu- Kini, kecerdasan buatan semakin sering digunakan sebagai "agen perjalanan" sementara. Cukup ketik lokasi tujuan, chatbot langsung menyusun rencana perjalanan, rekomendasi hotel dengan ulasan terbaik, hingga tips visa.

Meskipun menggunakan agen AI, kamu dapat memesan tiket tanpa perlu mengakses banyak situs maskapai. Terdengar seperti solusi yang sempurna bagi para pelancong modern, namun kenyataannya tidak sebagus itu.

Melansir data Kaspersky, (platform keamanan siber global yang menyediakan berbagai solusi dan layanan keamanan digital) mengungkap bahwa hanya 28% pengguna AI yang benar-benar percaya pada rencana liburan yang disusun oleh AI—meskipun 96% dari mereka merasa puas dengan bantuan yang diberikan.

Kendala utamanya adalah chatbot tidak memiliki pengetahuan sendiri. Mereka hanya menggabungkan jawaban berdasarkan data yang pernah dipelajari, sehingga informasi yang diberikan bisa salah, usang, atau tidak sesuai.

Beberapa bot obrolan memang telah dilengkapi dengan fitur pencarian internet, namun tingkat keakuratan dan kemampuan verifikasi fakta masih belum sepenuhnya dapat dipercaya.

1. Ketika Kecerdasan Buatan Mengalami Kesalahan, Dampaknya Bisa Sangat Berbahaya

Kesalahan yang dilakukan oleh kecerdasan buatan bukanlah hal yang baru—dan terkadang merugikan.

Salah satu contoh kasus yang paling mencolok terjadi pada Maret 2025, ketika Mark Pollard dari Australia melakukan perjalanan ke Chili untuk menghadiri sebuah seminar. Saat check-in, ia ditolak masuk karena tidak memiliki visa. Sebelumnya, Mark telah bertanya kepada ChatGPT tentang aturan visa negara-negara Amerika Latin dan percaya pada jawaban yang diberikan.

Namun, faktanya sejak tahun 2019, penduduk Australia harus memiliki visa untuk memasuki Chili, informasi yang tidak dapat diidentifikasi oleh chatbot.

Di kasus lain, seorang jurnalis malah diberi arahan oleh AI untuk mengunjungi museum yang telah rusak akibat kebakaran hutan.

Kesalahan yang dilakukan oleh AI bisa membingungkan para profesional. Pada tahun 2024, staf bandara Manila mencoba mencegah seorang penumpang pergi ke Inggris karena hanya memiliki paspor Amerika Serikat, meskipun dia adalah warga negara Inggris. Informasi yang salah dari Google AI Overviews menyebabkan staf membuat keputusan yang salah, dan masalah tersebut akhirnya terselesaikan setelah menghubungi kedutaan.

Untuk menghindari kejadian seperti dikirim ke restoran yang tutup atau landmark yang sudah tidak ada lagi, pengguna perlu terus memantau informasi secara langsung. Namun, hal ini juga menimbulkan tantangan baru: risiko menggunakan jaringan Wi-Fi umum saat berada di luar negeri. Jaringan yang terbuka di bandara, hotel, atau kafe mudah diretas. Solusi yang lebih aman adalah dengan menggunakan internet seluler melalui eSIM, tanpa perlu membeli SIM fisik.

2. Jangan Asal Menyebarluaskan Informasi Pribadi

Platform AI yang populer seperti ChatGPT atau Gemini menyimpan permintaan dari pengguna. Artinya, jika terjadi kesalahan atau kebocoran data besar, informasi pribadi seperti rencana liburan, anggaran, serta siapa saja yang kamu ajak bepergian bisa terpapar.

Kondisi semakin memburuk ketika perusahaan mulai memperkenalkan AI agent—sistem otomatis yang mampu bekerja secara mandiri, seperti memesan tur atau mengirim pemberitahuan cuti via email. AI agent bisa mengakses layar komputer, terhubung dengan layanan pihak ketiga, serta melakukan berbagai tindakan di browser.

Bahayanya, kamu tidak hanya menyerahkan informasi pribadi, tetapi juga memberikan izin untuk melakukan tindakan yang tidak kamu inginkan. Agens AI rentan terhadap prompt injection, yaitu perintah tersembunyi yang dimasukkan oleh peretas ke dalam halaman web atau metadata. Serangan ini sangat sulit dideteksi secara manual.

Oleh karena itu, AI sebaiknya ditempatkan sebagai alat pendukung—bukan pengambil keputusan utama.

3. Metode Merencanakan Liburan Menggunakan AI dengan Aman

Jika tetap ingin memanfaatkan teknologi AI dalam perjalanan, terdapat beberapa langkah penting untuk memastikan keamanan.

• Jangan pernah menyampaikan data rahasia yang tidak ingin diketahui oleh masyarakat.
• Pastikan selalu memverifikasi data yang diberikan oleh AI, khususnya mengenai visa, jam operasional tempat wisata, serta harga tiket masuk.
• Hati-hati terhadap agen AI, karena rentan terhadap kebocoran data dan injeksi prompt.
• Hindari penggunaan jaringan Wi-Fi umum di bandara, hotel, atau kafe. Manfaatkan eSIM untuk akses internet yang lebih aman saat berada di luar negeri.

Dengan mengenali kemungkinan risiko dan metode penangannya, AI masih dapat menjadi mitra perjalanan yang bermanfaat—selama digunakan dengan bijak.